Versand & Zustellung

Bearbeitung und Versanddauer

Nach Eingang Ihrer Bestellung beginnen wir mit der Vorbereitung und dem Versand innerhalb von 1 bis 5 Werktagen. Die voraussichtliche Lieferzeit liegt anschließend bei 10 bis 15 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass an Wochenenden sowie an gesetzlichen Feiertagen kein Versand stattfindet.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung auf dem Weg ist, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der zugehörigen Tracking-Nummer. Den aktuellen Standort Ihres Pakets können Sie damit auf der entsprechenden Tracking-Website einsehen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es nach dem Versand 3 bis 7 Tage dauern kann, bis die Sendungsdaten auf der Tracking-Seite vollständig aktualisiert sind.

Änderungen und Stornierungen

Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie jederzeit eine Adresskorrektur oder eine vollständige Stornierung per E-Mail anfordern. Nach dem Versand ist es leider nicht mehr möglich, Änderungen vorzunehmen oder eine Rückerstattung einzuleiten.

Zollabwicklung und Einfuhrabgaben

Für ausgewählte Länder und Regionen bieten wir den Versand nach dem DDP-Prinzip (Delivered Duty Paid) an. Das bedeutet: Zollformalitäten und anfallende Einfuhrzölle werden von uns übernommen — Sie müssen sich um nichts kümmern. Bitte beachten Sie, dass diese Option nicht für alle Lieferziele verfügbar ist.

Verfügbare DDP-Versandwege nach Region:

• USA: Zustellung über UPS (ausgenommen Alaska und Hawaii)
• Australien: Zustellung über Australia Post
• Vereinigtes Königreich: Zustellung über DPD Express (lokal)
• Europa: Zustellung über DHL Express oder DPD Express

Wichtiger Hinweis: In einigen Ländern mit besonders strengen Zollvorschriften steht der DDP-Versand nicht zur Verfügung. Davon betroffen sind derzeit: Dänemark, Australien, Norwegen und die Schweiz.

Hinweise zu abgelegenen Regionen

Für bestimmte schwer zugängliche oder entlegene Gebiete können längere Lieferzeiten sowie zusätzliche Kosten entstehen. Wir tun unser Bestes, damit Ihre Bestellung so schnell und zuverlässig wie möglich bei Ihnen ankommt.

Kundendienst

Bei Fragen zum Versand oder sonstigen Anliegen erreichen Sie unser Team jederzeit unter arambulahalabymf487@gmail.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter und sind darum bemüht, Ihnen einen reibungslosen Einkauf zu ermöglichen.