Envío y entrega

Tiempo de procesamiento y envío

Una vez recibido su pedido, empezaremos a prepararlo y enviarlo en un plazo de 1 a 5 días laborables. El plazo de entrega estimado es de 10 a 15 días laborables. Tenga en cuenta que no se realizan envíos los fines de semana ni los días festivos.

Seguimiento de envíos

En cuanto su pedido esté en camino, recibirá un correo electrónico nuestro con el número de seguimiento correspondiente. A continuación, podrá consultar la ubicación actual de su paquete en el sitio web de seguimiento correspondiente.

Tenga en cuenta que los datos del envío pueden tardar entre 3 y 7 días en actualizarse por completo en la página de seguimiento.

Cambios y anulaciones

Mientras su pedido no haya sido enviado, puede solicitar en cualquier momento por correo electrónico una corrección de dirección o una anulación completa. Después del envío, lamentablemente ya no es posible realizar cambios ni iniciar un reembolso.

Despacho de aduanas y derechos de importación

Para determinados países y regiones, ofrecemos envíos según el principio DDP (Delivered Duty Paid). Esto significa que nosotros nos encargamos de las formalidades aduaneras y de cualquier impuesto de importación - usted no tiene que preocuparse de nada. Tenga en cuenta que esta opción no está disponible para todos los destinos de entrega.

Rutas de envío DDP disponibles por región:

  • ESTADOS UNIDOS: Entrega a través de UPS (excepto Alaska y Hawai)
  • Australia: Entrega a través de Australia Post
  • Reino Unido: Entrega a través de DPD Express (local)
  • Europa: Entrega a través de DHL Express o DPD Express

Nota importante: En algunos países con normativas aduaneras especialmente estrictas, el envío DDP no está disponible. Actualmente están afectados los siguientes países: Dinamarca, Australia, Noruega y Suiza.

Notas sobre las regiones remotas

Para determinadas zonas de difícil acceso o remotas, pueden aplicarse plazos de entrega más largos y costes adicionales. Haremos todo lo posible para que su pedido llegue con la mayor rapidez y fiabilidad.

Atención al cliente

Si tiene alguna pregunta sobre el envío u otras dudas, puede ponerse en contacto con nuestro equipo en cualquier momento en arambulahalabymf487@gmail.com. Estaremos encantados de ayudarle y nos esforzaremos para que su compra sea lo más sencilla posible.